Pour Windows
Installieren, bzw. öffnen sie das Tool "Windows Quickassist". Votre interlocuteur vous communiquera ensuite un code à saisir dans cette application.
Quick-Assist: https://apps.microsoft.com/detail/9p7bp5vnwkx5?hl=en-us&gl=LU&ocid=pdpshare
Pour Mac & Autres
Télécharger le logiciel d'assistance: https://get.teamviewer.com/65cxzzy
Après son téléchargement, veuillez démarrez le logiciel.